Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Prestación de servicios – Et Voilà! Cursos de francés

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Et Voilà! Cursos de francés (en adelante “Et Voilà!”) y las personas físicas o jurídicas (en adelante “el/la estudiante”) que contraten los servicios de formación en francés ofrecidos.

 

  1. Inscripción
  • La inscripción en los cursos o sesiones de coaching implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta mediante la casilla correspondiente en el formulario de registro.
  • El pago completo del curso deberá efectuarse antes del inicio del servicio, salvo autorización expresa de la dirección de Et Voilà! para un plan de pago fraccionado.

 

  1. Pago
  • El importe de los cursos debe abonarse íntegramente y por adelantado a través de la plataforma en línea, transferencia bancaria, Bizum u otro medio autorizado por Et Voilà!.
  • En caso de pago fraccionado, el/la estudiante se compromete al abono íntegro del curso contratado.
  • Se emitirá factura a solicitud del estudiante una vez efectuado el pago.

 

  1. Derecho de desistimiento

Cursos en autoformación

  • El/la estudiante podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 72 horas posteriores a la compra, siempre que no haya consumido más del 10% del contenido.
  • La solicitud deberá enviarse por correo electrónico. Tras la verificación, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 15 días mediante el mismo método de pago utilizado.

Coachings grupales e individuales

  • El derecho de desistimiento podrá ejercerse hasta 48 horas antes del inicio de la primera sesión.
  • Transcurrido este plazo, no procederá ningún reembolso.

 

 

  1. Organización de los cursos

Cambios de grupo u horario

  • No se permitirá ningún cambio de grupo ni de horario una vez iniciado el curso, salvo en casos excepcionales y siempre sujeto a disponibilidad.

Material pedagógico

  • El material pedagógico necesario para los cursos en línea está incluido en el precio de la formación.
  • El/la formador/a podrá proporcionar material complementario durante el curso.

 

  1. Ausencias y retrasos

Coachings grupales y formaciones colectivas

  • Las ausencias o retrasos no darán lugar a compensación, reembolso ni aplazamiento, cualquiera que sea la razón.

Coaching individual

  • Ausencia notificada con al menos 24 horas de antelación: la clase no se facturará.
  • Ausencia notificada entre 24 y 8 horas antes de la clase: se facturará el 50 % del costo de la clase.
  • Ausencia notificada con menos de 8 horas de antelación: se facturará el 100 % del costo de la clase.
  • Ausencia no notificada: la clase se facturará en su totalidad.
  • Retrasos: cualquier parte de la clase perdida debido a un retraso no será reembolsada ni reprogramada.

Las notificaciones deberán realizarse por los canales oficiales de comunicación (correo electrónico o WhatsApp).

 

 

  1. Cancelaciones por parte de Et Voilà!
  • En caso de cancelación de un curso colectivo o coaching grupal por falta de participantes u otra razón debidamente justificada, Et Voilà! reembolsará íntegramente las sesiones canceladas.